快递空号、卖家注销，网购后货物和网店竟一起消失了(4)

       ↑警方受理曹女士被骗案。图片均由受访者提供和网络截图
       曹女士告诉记者，2月22日，郴州市公安局北湖分局已受理了其被骗案。
       中通快递客服则称，“发件人和我们是合作关系，是月结客户，所以有遗失货物会直接退还给卖家，建议收件人直接联系商家处理。”
       网购10天后未收到货
       2021年1月3日，湖南郴州的曹女士在电商平台阿里巴巴1688批发网网购了16箱总价值为1168元的沃隆每日坚果，该商品店铺名为义乌市兴坛电子商务商行。

       ↑曹女士在阿里巴巴1688平台上的订单。

       ↑曹女士订单的物流信息，快递员手机为空号。
       平台物流记录显示，该商品1月3日晚卖家声明发货，运单号码：75427830307062，物流公司为中通快递（ZTO），同时，该货品还生成了物流编号。1月4日，上午9点多，货物显示在长沙市场部的长沙一号仓揽收，并留有揽收电话15678945628。10点多，快件显示，“离开长沙市场部已发往长沙中转部”。
       曹女士表示，她看到显示了物流信息，就很放心的等待收货。同时，由于父亲病危，便没有太在意这单快递。
       直到1月13日，曹女士仍没能收到这16箱坚果。记者注意到，根据阿里巴巴平台的规则，“若使用支付宝担保交易，自卖家发货之日10天后，如果买家逾期不确认收货，也没有申请退款，系统将默认完成交易，直接付款给卖家。”
       1月13日晚，在平台显示“已收货”之后，曹女士联系名为“兴坛电子商务”的店铺，该卖家回道，“丢件了亲，已经补发了，明天上午给新单号您”。
       随后曹女士投入到料理父亲后事当中，没有再跟进。