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共享汽车号牌少了一位数 驾车人开到半路被扣12分 谁该担责?(2)

2019-01-09 14:18成都商报浏览:

  记者找到一辆“Gofun出行”共享汽车后,按照使用规则,点击“用车”,软件进入拍照界面,需要分别拍摄“整体车况”和“车损上报”两部分照片,其中“整体车况”分为“主驾车身”“副驾车身”和“车尾”三张,“车损”部分则包括车辆上可能已经存在的损伤细节,若无可以直接提交。拍照界面下方有一行提示“为更好地保障您的用车权益,请先记录川ADxxxxx使用前车况”。
  成都商报-红星新闻记者随后按照“整体车况”指示拍照,但三张照片均未拍摄该车,而是分别拍摄了墙面、其他停放车辆的车尾及地面照片,随后选择了该车辆前保险杠一处损伤拍摄细节,成功点击“用车”,并打开了车门,可以用车。
  公司回复
  用户有检查车况的责任和义务
  成都商报-红星新闻记者从“Gofun出行”APP使用前的《会员协议》上看到,“第四条所有权/无保证/汽车状态”中第一条写明:会员同意按规定取得汽车,在使用前及使用后对汽车状态进行检查并立即报告任何损坏状况。“Gofun出行”概不就汽车作出任何保证,无论是明示或者默示的,包括任何关于汽车适用性或良好性的默示保证。
  在“第九条预订、取、还车说明”的“9.2.3”中写明:会员取车前,应仔细检查确认车辆是否完好(包括但不限于检查车辆外观是否完好无损,车辆车窗户、车灯、车镜等是否有损毁,车辆轮胎是否有亏气、鼓包、起皮破损等异常问题,若发现车辆存在上述异常问题或存在有影响驾驶的,请不要驾驶该车辆离开并留存照片或视频证据,同时拨打客服电话说明情况,否则即视为您提取的车辆完好无损)。
  8日下午,记者联系“Gofun出行”工作人员,对方解释说,在“Gofun出行”的用户协议中,有拍照检查这个过程,是要求用户在用车前,一定要对车况进行检查,尤其是外观情况。因为车辆都是在外停放,虽然工作人员每天都会对车辆进行维修、保养、充电,但并不是一直有人值守,难免会出现问题,所以协议里要求一定要检查,这是必须的。用户既然确认了情况且将车开走,就表示其验证并认可车辆情况是没有问题的。
  对于刘先生的“不按照要求拍照也能开走车”的疑问,工作人员解释说,用户拍照检查这一流程,是用户自己对自己利益的负责和保证,例如,车辆在使用过程中是否有碰撞、磨损,在用车后,可以对比车辆使用前后的照片确认,因此,按照流程要求准确拍照,这是证据性的,也希望用户认真检查拍照。
  该工作人员随后确认,刘先生所使用的这辆车,在后台未查询到前机动车号牌的照片。
  记者针对《会员协议》中“Gofun出行概不就汽车作出任何保证”提出疑问,拍照检查针对车辆外观,若是因车辆功能导致故障,该如何处理?工作人员解释,每天工作人员会对每辆车进行维修保养、充电,若是存在刹车等问题,是不会上架投用的。如果用户在使用过程中出现故障,将由第三方检测公司检测,是因为车辆本身因素还是用户不当使用导致故障。
  律师说法
  用户和共享汽车公司均有责任
  四川及第律师事务所律师邢连超表示,目前共享汽车的使用,实质上是用户与共享汽车公司之间的汽车租赁关系,原则上是按照相关书面约定处理,在汽车使用前,用户有对车辆情况进行检查的责任和义务,特别是外观的检查。车牌污损,是可以直观地被发现的,这应当是用户本身的过错。同时,共享汽车公司作为车辆管理方,存在管理失误。因此,交警对驾驶员的行政处罚,是不能免除的,而对于罚款部分,除了使用人应当承担的部分,共享汽车公司应当按照过错程度适当承担。
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