共享汽车号牌少了一位数 驾车人开到半路被扣12分 谁该担责?(3)
车辆前号牌缺损
市民刘先生觉得自己很冤。7日晚上,他照常开了一辆“Gofun出行”共享汽车回家,途中被交警拦下后才发现,前车牌的最后一位数字不见了,交警按照相关法律条款,作出记12分、罚款200元的处理。
刘先生认为,自己使用前按照“Gofun出行”的要求拍摄车身照片,但当时天黑,车头又朝墙,这个责任不应该完全由自己承担,“Gofun出行”也应该承担相应的赔偿责任。
对此,“Gofun出行”工作人员表示,用户协议中明确用户有在用车前对车况进行检查的责任和义务。
律师表示,用车人与共享汽车公司都应承担相应责任。
开共享汽车回家
因号牌污损被扣12分
7日晚上8点半左右,市民刘先生像往常一样,下班后预约了一辆“Gofun出行”共享汽车,从永陵公园附近开车回家,按照此前的使用经验,大概半小时能够到家。
但当刘先生开车到金琴路附近,被执勤的民警拦了下来。交警在检查中发现,刘先生所开共享汽车的前机动车号牌最后一位数字缺失了,以“故意污损机动车号牌的违法行为”对刘先生作出了“记12分、罚款200元”的处理。
刘先生表示,自己当时没有随身携带驾驶证,因此没有暂扣驾驶证,只是开具了道路交通安全违法行为处理通知书,但理论上自己在接受处理前不能再开车了。“我的第一反应是能不能不扣12分,毕竟我要重新学理论、考科目一,要花费很多时间,很麻烦。”刘先生说,但交警表示,处罚依据是刘先生是驾车人,在上车前有责任和义务检查所开车辆车况,包括车牌是否污损。“我取车的地方,是一个光线很暗的停车场。”刘先生表示,车头朝墙,车后方是没有问题的,自己着急取车(没有仔细检查)。
刘先生说,他拨打了Gofun客服电话,对方表示会有工作人员前来协助处理解决,但从晚上8点半一直等到晚上10点多,一直没有人前来,仅有一位工作人员表示自己只负责取回车辆,相关投诉需要继续拨打客服电话。
晚上11点多,刘先生确认“Gofun出行”的工作人员不会到现场后,便打车回家了。回家路上,一个归属地为北京的手机号联系刘先生,询问车辆位置。“晚上12点50分,又问车在哪里。”刘先生说,自己发现车辆始终在计费,已经累积80多元费用,对方表示“现在不敢开,晚点会有人去开走”。
直到8日下午,“Gofun出行”的工作人员联系刘先生,询问他在用车前是否阅读过相关用车协议,是否勾选过(同意)。刘先生发送短信询问,是否是因为自己“同意了协议”,所以不予赔偿。对方没有回复。
刘先生表示,自己肯定是勾选了相关协议才能使用车辆,也按照软件要求,对车辆进行拍照,但是当时停车场很黑,且车头顶着墙面,无法拍到前车牌号,可是自己也顺利地将车开走了,才被交警处罚。对此,刘先生提出质疑,这辆车是存在问题的,“Gofun出行”不应该将其投放市场,让自己能够顺利开走,因此,共享汽车公司应该为自己所花费的时间、精力和金钱损失作出赔偿。
记者实测
不按照要求拍照也可以用车
根据刘先生提出的“不按照软件规定拍照也能取车”的质疑,昨日,成都商报-红星新闻记者在一处停车点做了实验。