购物订单被诈骗分子准确掌握，谁动了我的＂个人信息＂？(4)

　　从去年下半年开始，一种冒充购物平台客服的新型诈骗手段，让很多消费者上当受骗。张女士、刘先生都是在某知名购物平台购买了商品，收到货没多久就接到了自称购物平台售后客服打来的电话。开始，两人都是将信将疑。
　　受害人刘先生说：“第一时间打电话说出我姓氏，而且知道我买了什么，并准确说出我的订单、说出我的价格的时候，让我觉得就是平台的，要不不可能知道我这么全的信息。”
　　受害人张女士说：“他很详细说出我的姓名、电话、家庭住址以及订单号，什么时间下单买的都说出来了，所以我就信他了，如果不是他们平台，其他人怎么能知道我的信息呢。”

　　不是客服又怎么能知道自己买了什么商品、单号是多少、多少钱买的呢？所以很快就相信了对方。对方以工商部门查出所购商品某种成分超标、质量不合格为理由，主动提出购物平台会给予加倍赔偿。
　　张女士说：“期间我把电话挂掉了，给平台打电话，但一直没有打通，我打了3个电话都没有打通，一直是处于人工繁忙，还有50多位在等，我没有联系上购物平台客服，不法分子又给我打来电话了。”

　　于是，按照对方要求，加了QQ号，在指定网页填写了个人信息和银行卡号，并按照对方要求，输入了验证码。当所有操作完成后，两人银行卡上的钱，全部被诈骗分子转走。类似的受害者，还有很多很多。

　　出问题的不止这一家购物平台公司，个人信息的泄露也不仅仅发生在购物平台。去年12月，北京第三中级人民法院通报涉及公民个人信息犯罪案件审理情况。酒店、快递公司、外卖平台等企业成为个人信息泄露的重灾区，数量呈现爆炸式增长态势。其中，快递物流环节由于汇聚了海量的公民个人信息，被犯罪团伙视为获取诈骗线索的肥肉。