老用户打车一年竟要多花3000元？这些互联网企业被曝“杀熟”(2)

　　除了支付金额有差异之外，常用和非常用的约车手机，在约车的成功率上也有差别。
　　消费者 王女士：“有一次，跟我一个好朋友同时回我家，我俩同时打专车，我叫了三分钟没叫到，她叫车之后，不到20秒就叫到了专车。”
　　王女士介绍说，一开始常用手机叫车还是很容易的，而且还总能叫到便宜的车，但是到后来能叫到便宜车的几率越来越低。
　　消费者 王女士：“礼橙专车还会出现溢价行为，活跃用户反而溢价，就是涨价，比如说我从国贸回家，大概预估价是70元，（平台）溢价1.2倍、1.6倍，就会多十几元。”
　　因为经常使用两部手机进行比较，王女士给自己算了一笔账，不算不知道一算吓一跳。
　　消费者 王女士：“通过我的比较，老手机跟新手机的（叫车）价格，大概每天两单的话，可能就会差10元钱左右，一天差10元钱，一个月就300元，一年就3000多元钱，出行成本就增加了很多，挺坑的，这就是杀熟，我越用你越给我涨价，越对我不好。”
　　现在商家为了吸引更多新客户，给新客户很多优惠措施，虽然这是可以理解的，但是利用大数据区别对待新老用户，给新用户优惠，给老用户提价，这让许多老用户觉得很不公平。尤其是通过网络平台订酒店，许多消费者发现，他们也经常遇到杀熟的情况。
　　家住河北的张先生，前段时间在携程网订酒店就遇到了一个很奇怪的事情。

 

　　消费者 张先生：“我们都新注册，没有会员，之前都没有用过（携程），我订的时候是282元（一间房），我媳妇再订的时候是262元（一间房）。” 张先生一开始以为是这家酒店的问题，就选择了一家在北京之前订过的酒店，再次进行了尝试。

 

　　消费者 张先生：“因为之前订过那个酒店，我就说再搜一下，（结果）一模一样的酒店，一模一样的页面，搜出来以后价钱差100元钱。”
　　同样级别的会员账号，同一时间入住相同的房型，不同的手机预订怎么会有差价呢？张先生开始细致地分析原因。
　　消费者 张先生：“便宜一点的手机，订出来的（房价）稍微价格低一点，贵一点的手机，订出来的会比（价格低的手机）高出来一些钱。”
　　张先生计算了一下，酒店房间定价280元左右的，不同的手机上显示的差价为20元左右，定价在1000元左右的，不同手机预订的价格相差100元左右，差价基本都是10%，他觉得自己也被大数据杀熟了。

　　记者和张先生找到了三部手机进行了现场验证。一部手机是价格千元的普通手机，一部手机是价格三千多元的中档手机，还有一部是价格更贵一些的苹果手机。