小心假客服假App盯上你的钱包(3)

　　“对于监测到的涉及我司的诈骗行为随时与警方沟通，积极配合警方从犯罪源头开展对网络电信诈骗等违法行为的高效打击，践行企业社会责任为保障消费者的合法权益、为净化网络营商环境贡献力量，同时为了给广大消费者更好的安全教育和风险警示，京东金融设立消费者权益保护部，通过微信、微博、进校园等线上线下渠道，定期向用户提供最前沿的反欺诈知识，提高用户防范电信网络诈骗意识。”这位负责人说。
　　的确，用户提高自己的防骗意识和安全意识非常重要。业内专家指出，由于这类案件由用户个人自主行为导致，较难追究网贷平台的责任。用户一方面要注重个人隐私和信息保护，另一方面在碰到类似的涉及钱财的电话时，一定要多留个心眼，多方核实，比如拨打相关平台的官方电话咨询或请教专业人士，而不是在仓促中按照诈骗分子的要求进行相关操作。如果一旦被诈骗，一定要注意保留、搜集相关证据材料，及时报警。（记者 张维）（责任编辑：刘晓方）