网络职业打假灰产链调查(2)
2019-11-22 20:00法制日报浏览:次
在专业的打假人看来,打假也是一门技术活,要熟知广告法与电商法,而且有一整套完整的流程。据了解,食品、服装、鞋子等行业有着不同的打假方式,等级高的店铺打假人就不敢轻易前去找麻烦。
在群里,群主或“老鸟”会按品类对电商平台上销量好的店铺进行“扫描”,一旦发现某款产品描述有问题就会迅速拍下证据,同时将产品链接和打假话术丢到群中,发动群里的职业打假人们下单,收货后给出差评并进行举报,然后等待商家赔钱。
弃做电商转行打假
授徒收费价格不菲
在打假群中,既有熟知相关法规的“老鸟”,也有无数类似大学生或宝妈的“小白”,他们只想通过打假赚点外快。
在调查中,《法制日报》记者接触了3名所谓的“前辈”,昵称分别为“树叶”“坏小孩”“宝宝”。
“树叶”自称原来是做电商的,但被职业打假搞烦了,便自己花了不少钱学打假与反打假,现在做“收徒”生意已有6年。打假平台横跨多个电商平台。据群里的群友透露,“树叶”收徒很贵,至少上千元。
“坏小孩”则说想让更多人了解职业打假,所以“收徒”较便宜。在缴纳费用后,“坏小孩”先给《法制日报》记者发来《涉及标签标注要求的食品安全标准汇总表》《进口芦荟饮料退一赔十》两个文件。后者是一篇媒体报道,讲的是退一赔十的维权力度指向了新资源视频,一些新资源视频因为未事先编著相关标志,被相关部门处以十倍的赔款。
之后,“坏小孩”又给《法制日报》记者发来了有关某电商平台违禁物品的教程。据他所说,在相关平台搜索违禁品等物品是最容易成功的,比方说防狼喷雾、电击器等。根据其演示的具体步骤,到货后先不要急着拆包裹,录制拆箱视频后再去申请退款。此时仅是申请退款,退款理由为违禁品。“如果商家不处理,等时间到了会自动退款。如果商家拒绝退款申请,可以拍照片或者视频上传,一般在两三天会处理退款。”
“我们需要如何找到假货?最简单的方法就是看价格,商品价格是正品旗舰店一半的就可以。”“坏小孩”认为,“‘吃货’要懂得的几大要素就是找链接、拍开箱视频、合理举证以及申请退款。协商的话,主要是看你的表达能力。如果电商平台的客服介入,则会要求提交证明是假货的凭证。那么,比如评论里面有人评论这个是假货,也可以作为一个证据。”
按照“坏小孩”的说法,一般而言,食品的成功赔款都在500元到1000元左右。按照他的说法,很多商家都做贼心虚,“所以一打一个准,就算商家报警也不用害怕,一般很少出现这种情况”。
据“宝宝”传授,需要先下载“天眼查”和“全国12315”两个App平台,前者寻找假货,后者投诉商家。“打假”具体步骤包括:第一,寻找有问题的商家店铺,一般在店铺里会有营业执照等照片,之后再与产品评论中的生产厂家进行对照,然后在天眼查中进行比对;其后,与商家进行沟通,沟通中会使用到相关法律法规,为此“宝宝”列出了详细的食品安全法第一百四十八条等若干条款,在沟通时需要一连串发出相应的法律条文进行逼迫。此外,还可以威胁商家将投诉到食药监局。
惯用群狼战术索赔
恶意纠缠套路满满
最近几年,职业打假人进入公众视野并迅速发展为一个庞大的群体。如今随着网络购物兴起,职业打假人的“战场”也由线下实体店扩展到了网店。
《法制日报》记者通过几天的观察注意到,此类打假群规模庞大,非常活跃。高阶QQ群还会教授鉴定书的制作教程,比如“超范围经营、重金属污染、虚假宣传、非法添加”等。针对化妆品店的打假,群里还会教授制作过敏证明,以此碰瓷一些并无问题的店铺。
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