快递来了！收件人不在怎么签？
2017-08-25 10:58中国法务网浏览：次
本网讯：当快递包裹送到单位，如果收件人不在，快递员一般会“偷懒”让对方同事或单位的门卫帮忙签收。可万一包裹里的东西坏了或是少了，找谁去赔呢?快递公司一般会以“已经代为签收”为由拒赔。对此，消协人员提醒大家，网购收货时，无论是本人签字还是代签，请验货后再签字。
近日，记者随机采访了10位市民发现，其中有8位市民表示如果不能及时收货，会找人代签，但是不会让代签人验货。另外两位市民表示一般不会让别人代签。
随着网购的普及，代签成了门卫、邻居及同事间的“必备技能”，受访的市民都有过帮别人代签或委托别人代签的经历，并认为代签很方便没有什么不妥。此外，还有不少市民称，有时候根本不用签字，快递员送到物品后会直接离开。“平时不少业主习惯让我们代收包裹，因为是举手之劳的小事，我们基本都会帮忙，但是我们肯定不会拆开验货。”一小区的门卫告诉记者。
某快递公司的快递员小刘说，他们每天要送很多快递，把每份快递都送到收件人手上签字验货根本不现实。及时把货物送到就行，一般都不签字。至于为何现在不用签字，多家快递公司的快递员告诉记者，如果快递必须由本人签收，一旦收件人与快递送达的时间不能一致，那么就必须跑很多趟，这样就大大加重了他们的工作量。
提醒：代签不验货，发生纠纷维权难
在济宁一家银行工作的秦女士告诉记者，前两天，她在某购物网站上花三百多元买了一双带蝴蝶结的鞋子，上班时发现，包裹已经放在了自己办公桌上并被同事代签。原本很高兴的秦女士打开包裹一看，却发现鞋子上少了一个蝴蝶结配饰，秦女士心里有点埋怨同事没有验货。随后，秦女士向卖家要求更换，但卖家表示发货时鞋子上的蝴蝶结完好无损，应该是快递过程中压碎的，建议她找快递公司。秦女士又给快递公司打电话，对方工作人员回复称，包裹已签收，蝴蝶结掉落不应由他们负责。秦女士只好自掏腰包修补了鞋子，对同事的“帮忙”更是有些无奈。
“随着网购的普及，网购商品出现质量问题甚至被调包的事情时有发生。一些快递人员为了尽可能多递送，经常让门卫代收包裹，由此引发不少消费纠纷。”工商局消费者协会负责人告诉记者，目前有关快递行业出现的问题很多，主要集中在投递不及时、物件丢失。对于代签所造成的纠纷，无论是收件人本人签收还是找人代收，都应该履行当场验货的程序，确认没有问题后再签收，以免遭受经济损失。因为一旦没有验货就签收，由此导致的风险和损失，在卖方和快递公司不愿承担的情况下，消费者只得自己承担。（责编：李凤伟）
现象：代签成不少市民的“必备技能”
近日，记者随机采访了10位市民发现，其中有8位市民表示如果不能及时收货，会找人代签，但是不会让代签人验货。另外两位市民表示一般不会让别人代签。
随着网购的普及，代签成了门卫、邻居及同事间的“必备技能”，受访的市民都有过帮别人代签或委托别人代签的经历，并认为代签很方便没有什么不妥。此外，还有不少市民称，有时候根本不用签字，快递员送到物品后会直接离开。“平时不少业主习惯让我们代收包裹，因为是举手之劳的小事，我们基本都会帮忙，但是我们肯定不会拆开验货。”一小区的门卫告诉记者。
某快递公司的快递员小刘说，他们每天要送很多快递，把每份快递都送到收件人手上签字验货根本不现实。及时把货物送到就行，一般都不签字。至于为何现在不用签字，多家快递公司的快递员告诉记者，如果快递必须由本人签收，一旦收件人与快递送达的时间不能一致，那么就必须跑很多趟，这样就大大加重了他们的工作量。
提醒：代签不验货，发生纠纷维权难
在济宁一家银行工作的秦女士告诉记者，前两天，她在某购物网站上花三百多元买了一双带蝴蝶结的鞋子，上班时发现，包裹已经放在了自己办公桌上并被同事代签。原本很高兴的秦女士打开包裹一看，却发现鞋子上少了一个蝴蝶结配饰，秦女士心里有点埋怨同事没有验货。随后，秦女士向卖家要求更换，但卖家表示发货时鞋子上的蝴蝶结完好无损，应该是快递过程中压碎的，建议她找快递公司。秦女士又给快递公司打电话，对方工作人员回复称，包裹已签收，蝴蝶结掉落不应由他们负责。秦女士只好自掏腰包修补了鞋子，对同事的“帮忙”更是有些无奈。
“随着网购的普及，网购商品出现质量问题甚至被调包的事情时有发生。一些快递人员为了尽可能多递送，经常让门卫代收包裹，由此引发不少消费纠纷。”工商局消费者协会负责人告诉记者，目前有关快递行业出现的问题很多，主要集中在投递不及时、物件丢失。对于代签所造成的纠纷，无论是收件人本人签收还是找人代收，都应该履行当场验货的程序，确认没有问题后再签收，以免遭受经济损失。因为一旦没有验货就签收，由此导致的风险和损失，在卖方和快递公司不愿承担的情况下，消费者只得自己承担。（责编：李凤伟）
