“暖治理”打造平安高地

 

本网讯：近日，记者来到青岛市香港花园社区便民服务大厅，首先映入眼帘的便是大厅左侧的“便民小纸条传递大能量”区域，里面贴满了居民托网格员、社区自防队员带来的求助感谢纸条。
   市南区依托社区中心和综治中心，实施网格化管理、组团式服务。基层事务无大小，通过暖治理方式，创新普惠性社会服务，既暖了民心，也凝聚了民心。在社会治理过程中，还让人民群众积极参与到平安建设中来，让他们在享受平安建设成果的同时，也成为平安建设的主体。
   暖巡防守护楼院平安
   今年70岁的纪秀琴，是山东省青岛市市南区湛山街道西中片区的一名社区安全自防队员。在市南区，这是一支由1300余人组成的队伍， 佩戴着统一的小红帽和黄袖标，在开放式社区全年无休看楼护院，被市民们亲切地称为“小红帽”。
   自防队员配备对接综治中心的移动终端并安装网格APP，随时收集群众诉求，为群众提供生活服务等。一旦发现安全隐患，他们便通过手持终端APP即时向指挥平台报送，值班人员根据问题类别及时处理转办，实时跟踪督办，形成一体化、闭环式处置。据悉，目前自防队员已先后报告各类公共安全隐患信息8600余条，收集社情民意2200余条，调解一般矛盾纠纷294起。
   暖服务关爱特殊群体
   近日，记者来到八大关街道金口路社区91岁高龄的独居老人姜爱珍家里，只见她已摆好餐具，正等着热腾腾的午饭送上门。不一会，“帮到家”服务站的工作人员便将炸鱼、肉丸子、炒大头菜等饭菜送来了。这是依托社区中心，设置便民呼叫中心、养老管理中心、社区服务配送中心、社区托管家教服务中心等机构，着力打造的‘帮到家’便民服务品牌。通过政府购买服务，为全区88000多名60岁以上的独居老人、最低生活保障老人、重点优抚对象、重度伤残军人、半自理或不能自理的“三无”老人以及低保、孤寡等困难老人开展送奶、送报、送家政、送爱心、送午餐、送健康“六送”居家养老服务，实现困难和独居老人养老服务全覆盖。
   据了解，“帮到家”社会服务组织以“帮您出主意，替您想办法，为您解难题”为服务理念，旨在为老年人、残疾人、流动人口、普通居民等提供生活照料、康复护理、心理咨询、精神慰藉、临终关怀、代理购物等服务。此外，金门路街道还成立全国首家残障儿童社区康复中心，采取“一对一”方式，为残障儿童开展专业康复、特殊教育、心理疏导及居家康复等服务。
   暖举措惠及市民游客
   据了解，今年以来，市南区秉承“党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、法制保障”的社会治理理念，积极引导商业保险参与平安建设，由区财政出资820万元，给所有进入或居住在辖区内的人员及居民家庭财产购买政府救助保障险和家庭财产保障险（合称社会公众安全险），构筑起了政府出资买单、群众免费受益的普惠型、无差别的社会风险预防化解保障体系。通过出台惠及千家万户的暖政策，不仅暖了市南人的心，也让来到市南区的外地人感到暖心，全覆盖暖治理切实形成人人参与平安市南建设、人人共享平安市南成果的生动局面，也为建设时尚幸福的现代化国际城区营造安全稳定的社会环境。（责编：李凤伟）