社区店铺代收快递收费 律师:若未提前告知行为不合法(2)

　　如果社区小店代收之后出现丢失等问题怎么办?
　　胡永平律师表示,根据《快递暂行条例》的规定,在运输过程之中,快件丢失或毁损的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
　　另外,顾客在委托快递公司运输物品后,他们之间就形成了委托合同关系,双方的权利义务自然受《合同法》的调整和约束,即使没有保价的物品,消费者只要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,就可以利用凭证并依照相关的民事法律,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
　　胡永平律师建议,大家在快递贵重物品时,最好选择保价的形式,或者在向快递员交付时在快递单子上列明物品的种类、名称和型号等。这样,当快递的贵重物品被丢失或毁损时,顾客就有据可查,避免出现举证不能而无法获得合理赔偿的情况。
　　本组文/本报记者 董振杰
　　实习生 刘天琪（责任编辑：刘晓方）