揭月子中心乱象:房价上万定价乱 一对一看护难兑现(2)

　　对此,市人社局相关工作人员告诉记者,这两种证是不一样的,育婴师证是国家人社部专门针对早期教育教师进行从业资格的认证,需要经过国家统一考试,而月嫂证是一张“培训合格证”。
　　国家心理咨询师、国家高级育婴师牛丽也认为,频繁更换看护人会对新生儿的心理造成一定影响的。“每更换一次看护人,宝宝都需要重新适应几天甚至几周,在此期间,宝宝会因为喂养规则的变化而产生孤独和无助感,这对他安全感的建立会造成一定影响。”
　　乱象三:准入门槛低 “婆婆”太多没法管
　　以“加盟”为由,某月子中心经理肖女士告诉记者,目前月子中心没有具体的准入标准,例如房屋的设施设备标准、卫生条件、护理团队资质和人数等都没有规定。“客户投诉一般你们怎么处理?”面对记者的问题,肖女士很“淡定”,她表示月子中心涉及多个“婆婆”,如食品涉及食品部门监管,卫生涉及公共卫生部门监管,有的地方还涉及环境等部门监管。“一家月子中心最多能对应数十个部门,找工商,我们证照齐全;找卫生部门,我们不属于医疗机构;找计生委,我们不需要卫生行政部门发证,消协来调停,可酌情适当‘让步’,但他们没有执法权。”
　　记者通过全国企业信用信息公示系统查询到,我市55家母婴护理中心,多数性质为个体工商户,经营范围里大多数为“家政服务”。
　　对此,在渝北区黄泥磅一家代办工商注册的公司客服人员苏女士表示,正规的月子中心要登记的业务范围包括母婴护理、月子餐饮等,但不少月子中心登记的经营服务范围多是母婴健康管理咨询。 “经营范围直接登记为家政服务、健康咨询或信息咨询,就不用其他许可。”她表示,已经有2家月子中心在他们的帮助下成功登记开业。
　　职能部门:监管尚没有明确规定
　　月子中心究竟该谁管?对此华龙网-新重庆客户端记者采访了多个职能部门。重庆市卫计委相关工作人员告诉记者,根据《公共场所卫生管理条例》,目前纳入卫生监督的有7类28种公共场所,属于新生行业的月子中心并不在列。该工作人员表示,月子中心不是医疗机构,不从事医疗行为,不由卫计委发证和监管。
　　重庆市市场监督管理局相关工作人员表示,首先月子中心需要办理营业执照,如果提供用餐服务,比如月子餐之类的,也需要后置许可。当记者问到经营范围上“月子中心”和“母婴护理”两个关键词的区别时,该工作人员表示这是个包含关系,但具体到月子中心这个新兴行业暂时还没有明确的相关规定。
　　重庆市消费者协会相关工作人员告诉记者,如果已发生和月子中心的消费投诉,协会可以调停促成解决,但月子中心本身内部规范等问题,则不在受理范围内。
　　行业协会:建设投诉机制 设立奖惩制度
　　重庆月子中心行业现况如何?苏云表示,目前我市的月子中心在协会内的有30家左右,但协会外的仍有许多,2017年至2018年,一共开了十几家。
　　据苏云介绍,目前我市仅5%左右的妈妈选择月子中心,接受度不是特别高,让8成左右的月子中心的生存环境比较艰难,为了控制成本,不排除有的月子中心可能出现管理问题。“我们就是为了实现重庆市月子中心行业的自律和规范,给这个行业一个统一的‘婆婆’,在2018年12月成立了相关分会。”
　　就市民关注的价格问题,苏云表示,协会将在今年出台一份指导价格,将我市月子中心按星级分类,以防止恶性竞争。此外,对于行业无运营规范、无投诉机制、无统一监督团队的情况,协会也将一一纳入规划。“我们后期会建立投诉渠道,设立奖惩制度,改变月子行业‘无门可诉’的境况,让行业在得到规范的同时可以良性发展。”（责任编辑：刘晓方）