部分平台抢票功能照常使用 客服称未接到“限令”通知(2)

　　律师
　　抢票平台涉嫌虚假宣传
　　针对代售平台仍可正常抢票一事，北青报记者也咨询了律师的意见。北京京都律师事务所常莎律师介绍，如果抢票平台明知自己达不到对外标注的抢票成功率或已被采取限制措施无法提供抢票服务，却仍以高抢票成功率对外吸引用户，构成以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,涉嫌虚假宣传，违反广告法、消费者权益保护法及反不正当竞争法相关规定。
　　律师认为，消费者在第三方购票平台购票也存在一定的风险。北京市炜衡律师事务所周浩律师认为，乘车人的身份证、手机号、姓名等信息，都是公民非常重要的信息，使用第三方平台抢购火车票，容易泄露公民个人信息。常莎律师认为，抢购火车票被默认购买加速包，极易在不知情的情况下支付额外费用；此外，如购买加速包后显示抢票成功率提高却出票失败，出现相应损失，无法向抢票平台追偿。
　　常莎律师认为，监管部门应加强对第三方抢票平台的合理监管，明确抢票平台的合法经营模式，从公平公正的角度依法保障抢票用户及非抢票用户的合法权益。
　　指南
　　12306“候补购票”功能上线
　　那么，除了使用宣称能够“加速购票”的抢票软件，还有什么手段能够买到回家的火车票呢？实际上，在春运开始前夕，12306的“候补购票”新功能就已正式上线，部分线路进入了“官方抢票”时代。
　　据了解，目前，节前从北京、上海、宁波、杭州、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车，节后从四川、重庆地区始发，终到北京、上海、宁波、杭州、广东地区的所有列车，可以使用该服务。
　　在铁路12306APP中，点击“我的”页面进行人证核验，核验成功后，即可在相应时间段进行候补购票。支持该功能的车票会自动显示候补选项，点击“添加”，在右下角点击“候补下单”，若候补人数较少即可点击下一步，选择截止兑现时间，提交、支付订单即可。 （文/记者 李涛 张月朦 统筹/池海波）（责任编辑：刘晓方）