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"我不想戴头盔去看房!" 售楼处藏人脸识别系统引热议(4)

2021-04-13 14:01新京报浏览:

  人脸识别系统已进入商场店面
  云从科技的销售人员皇甫铁剑告诉新京报记者,除了跟开发商合作,他们还尝试了很多其他商业场景的合作,比如某衬衫品牌在北京的店面,也采用该公司人脸识别系统,用于客户识别、员工管理等方面。
  国美也是云从科技的合作方之一。
  “他们旗下的位于马甸桥的一家门店,我们去年给他们安装了多路人脸识别摄像头,用于客流分析。消费者进入这家店后的行走轨迹都会被记录下来进行系统分析。”皇甫铁剑介绍,在这家门店的人脸识别系统会统计消费者在哪个店停留的时间最长,可以起到一个辅助销售的作用。
  4月7日,新京报记者来到北京马甸桥附近,发现国美旗下的大中电器内安装有多路云从科技的人脸识别摄像头。在大中电器石景山店、中央电视塔店内,也都安装有“云从科技”的摄像头。
  大中电器石景山店的店长告诉新京报记者,“我们公司里有客流统计的摄像头,具体事宜需要咨询大中电器公司。”
  4月8日,大中电器公司装修部的道具主管徐凯告诉新京报记者,大中电器石景山门店有一个“云从科技”的摄像头,运行状况良好,是用于日常的客流统计。
  徐凯表示,大中电器只是国美集团的一个分部,国美总部在旗下的一些门店的门口已经安装了一些客流统计的摄像头,有人脸抓拍和客流统计的功能,是总部统一配备的,归总部控制。
  4月9日,国美总部门店管理部的工作人员告诉新京报记者,他们公司正在与一些摄像头生产商进行接触合作,部分门店正在着手操作包含人脸识别、客流统计功能的项目,“目前最担心的是会侵犯顾客的隐私权。”
  国美总部门店运营体系视频导购部的薛守政告诉新京报记者,他们一些门店里有人脸识别的设备,本来就是要做门店的人脸识别,让设备识别出性别、年龄、到访次数等。但是在央视“3·15晚会”曝光后,3月16日就下发通知,让全国所有的门店关停了人脸识别的设备,“都没有工作了,电源、网线都拔掉了。”
  其实,禁止或限制对人脸信息的采集,有关部门已经开始行动。
  2020年底,南京市促进房地产市场平稳健康领导小组办公室曾以内部文件的形式下发相关通知,禁止在商品房销售现场采集人脸数据,并要求相关部门排查梳理,发现立即督促整改。
  4月2日,南京市住房保障和房产局工作人员张女士告诉新京报记者,在去年年底“有过这样的口头通知。”
  同样,天津市2021年1月1日起施行的《天津市社会信用条例》中,对人脸信息采集也有限制规定。
  山东豪才律师事务所律师李贤智告诉新京报记者,个人信息处理过程中的监督和管理,即个人信息的收集要遵循“合法、正当、必要”的原则和征得当事人同意;个人信息的利用要遵循确保安全原则,不得泄露、出售或者非法向他人提供;个人信息被侵害时,经营者需承担相应的侵权责任。
  新京报记者 刘瑞明 实习生 朱世晨(责任编辑:刘晓方)
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