货拉拉整改期满:司机准入仍存漏洞,花600元可零培训上岗(2)
平台短信显示,记者已成功认证成为货拉拉司机。
认证成功后,货拉拉开始推送订单信息,但此时记者不能接单。
上述审核部门工作人员表示,1000元保证金是存在司机自己账号里的,使用账户满90天后,如果想退出,保证金如数退还。随后该工作人员讲解了如何接单以及一些注意事项,比如不要买抢单软件,不要丢失顾客货物,不要与顾客发生冲突,并称“这是平台的底线,触犯就封号”。
至于培训,该工作人员表示,“按照规范,大车、小车都需要培训,不过我刚刚给你讲的如何抢单这些就算是培训了,大车司机哪有时间参加线下培训。”该工作人员在所谓的“培训”中始终未涉及安全注意事项。
据货拉拉工作人员向中新经纬记者介绍,司机培训包括如何接单,额外搬家费、超时等候费如何收取等内容,也包括遇到突发情况怎么处理等安全内容。
对于中介口中“大车改小车”的操作,货拉拉客服对中新经纬记者表示,在货拉拉司机版App内,司机可以修改车辆信息,比如将大车可以正常修改为小车,但平台需要审核,且不用培训,押金也不受影响。
这意味,通过中介,一名新货拉拉司机无需经过任何培训,就能快速开通账号并接单。
中介口中“各种黑名单、封号了的,注册不了的统统搞定”的现象也是否存在?
中新经纬客户端此前曾报道,货拉拉司机刘超(化名)曾因线下交易被平台永久封号,后在某中介“帮助”下,重新注册了新账号。“新账号还是自己的名字,身份信息也是自己的,用了几个月了,提现、接到一点事儿没有。”刘超称,不清楚中介是不是通过内部渠道给自己注册的新号。“他们(中介)的方法多得很,你看我被封号了,不是还能正常接单。”
针对上述中介“内部下号”的说法,货拉拉客服向中新经纬记者回应称,货拉拉平台从来没有所谓内部注册渠道。司机入驻平台都统一需要经过严格资料审核并且培训的,此外没有其他渠道。“注册司机需要五证齐全,身份证、驾驶证、行驶证、从业资格证、道路运输许可证,在App注册个人信息后,后续加入培训等内容会有城市当地工作人员联系。”该客服人员表示。
不过,多位货拉拉司机向中新经纬记者证实,货拉拉平台并不会审查入驻车辆是否有道路运输许可证等,“客运面包车也可以入驻平台拉货。”货拉拉工作人员也表示,平台不审查车辆是否是客运。而根据《道路安全法》规定,严禁机动车客货混运,客运机动车不得违反规定载货。
工作人员称培训不超过一小时
据中新经纬记者亲身体验,要通过官方渠道成为一名货拉拉司机,大致要经过以下几个步骤。第一步,司机在货拉拉司机版App提交注册信息。若选择无车加入,只需要点击“无车加入”按钮,系统会自动获取司机联系方式;如果是带车加入,则需要填写个人信息、车辆信息等,身份证照片、驾驶证照片等。第二步,待资料审核过后,货拉拉工作人员会在2个工作日联系司机,并约定时间、地点培训。第三步,在培训地点完成缴纳押金、账号开通等工作。
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