[新京报]摆脱＂电话营销依赖＂,是一种＂升维发展＂(2)

　　北京链家放弃电话营销的底气,就在于解锁了多样化的获客渠道:无论是PC、手机端端口的流量加持,IM沟通工具的引流作用,还是经纪人的线上带看房评展位、VR讲房人展位等,都能增强平台的线上获客能力。在此之外,链家还持续提升服务品质,凭着免费打印复印、代收快递、社区连接等公益服务与线下社区保持强黏性,都积累了很多潜在客群。
　　说到底,如今,包括房产中介在内的许多行业,已从传统意义上的“中间商”变成“服务方”,“服务”正取代“销售”成为其新业务标签。以更多的服务意识去攒口碑、引客流,比电话骚扰更合乎长远发展思路。
　　而今,在反电话骚扰上,已有房产服务平台率先迈步,希望此举的标杆效应能辐射同业,并推动更多行业的规范化发展。到头来,“免电话营销”未必会拽着这些行业后腿,反而会成为行业进化升级的机遇。
　　□子衿(媒体人)（责任编辑：刘晓方）