非法野生动物交易“还魂”，电商平台成帮凶(3)

　　需要注意的是，相关平台非但没有积极回应举报线索，反而还利用技术手段向浏览过相关野生动物制品的用户持续推送关联商品内容。
　　记者测试发现，在利用关键词搜索过砗磲制品后，一家电商平台不仅持续向记者推送砗磲制品，还向记者展示了单个售价数千元的某品牌“象牙佛珠手链”。
　　“近年来，在有关部门严厉查处线下濒危动植物制品交易的背景下，一些不法商家将目光投向电商平台，相关平台监管缺位且盲目推送产品信息，也为这类非法交易活动提供了温床。”海南大学南海海洋资源利用国家重点实验室副研究员赵鹏说。
　　记者在调查中还发现，有的电商平台可在发现非法交易线索时直接点击按钮进行线索举报，而有的平台则表示，用户在发现非法交易线索时，需拨打客服电话进行人工举报。
　　记者尝试对各大电商平台中国家明文禁止交易的野生动物制品和非法猎捕工具进行举报。结果显示，有的平台不到4小时即给出了“举报不成立”的结论，且官方客服没有通过任何方式联系举报人进行线索核实；有的平台客服在记者电话举报45小时后告知记者先暂时下架相关商品，并将开展线索核实工作，后续将视情决定是否禁止卖家重新上架相关商品；有的平台在接到线索举报后多日内未对违规商品做出处理。
　　在发稿前，记者已将调查所获取的问题线索转交相关平台，并将涉及违法犯罪的相关证据移交有关部门。
　　防范非法野生动物交易借电商平台“还魂”尚需多方合力
　　“线下管得严了，所以只能到线上来卖了。”在暗访中，有非法出售猎捕工具的卖家这样说。线下监管趋严，电商平台绝不能成为非法野生动物交易的“庇护所”。专家建议，要结合当前电商平台监管的疲软状态，有针对性地倒逼平台加强对此类非法交易的监管力度。专家们还呼吁有关部门和相关电商平台：
　　一是提升技术监管手段，不过度依赖单一技术手段进行风险控制。记者发现，和贩卖公民个人信息等非法交易类似，涉野生动物的不法交易也采取“谐音字”和“行业暗语”的方法来规避平台监管。
　　“电商平台一般自有一套敏感词词库，其中包含有常见的谐音字和流行的商品暗语，平台再根据这套词库对商品信息进行内容审查。”荣文佳表示，风控系统在自动审核时会提示疑似非法交易，而后内容审核人员再对相关内容进行人工复核，但在相关“谐音字”或“行业暗语”未纳入平台敏感词库的情况下，这些非法交易有可能会被审查遗漏。
　　“电商平台有能力对包括野生动物交易在内的非法交易进行动态监管，但需要平台内部多个业务部门统筹协作。”荣文佳等网络安全专家建议，除屏蔽非法交易的关键词等手段外，对于不法商家使用图片或视频等方式传递非法交易信息的情况，也要提升对不良信息的识别能力，同时加大人工审查力度，对重点商品进行专项排查。
　　二是确认电商平台需承担非法野生动物交易的主体责任，敦促相关平台切实履行相应法律义务。法律界专家认为，《电子商务法》第13条、第29条和《野生动物保护法》第32条、第51条等条款均对网络平台的非法交易所应承担的法律责任进行了明确，行政执法部门也要严格执法。
　　浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东建议，一方面有关部门在针对电商平台上的非法野生动物交易要在“执法必严”上下功夫，另一方面司法部门可根据实际情况对平台的违法情节和所应承担的法律责任出台相应的司法解释，以敦促相关平台切实履行野生动物保护的法律义务。
　　三是提升濒危野生动物保护等级，多方合力打击线上非法野生动物交易。