抢票软件变黄牛:收费藏猫腻 加速包抢不过手动买票(2)

　　默认勾选,隐蔽收费 
　　南开大学大三学生小张在抢票时“感觉自己被坑了”。
　　因为原定车次没有票,小张购买了加速包,但最后只买到从始发站到终点站的车票,多花了钱。再加上这段车程不在学生证乘车区间内,无法用学生票优惠,算下来比原定计划贵了两三百块钱。
　　小张说,等到发车前两天,打开12306却发现原路线余票充足。由于起始站不一样不能改签,小张只好退票重买,并自己承担了退票手续费。

　跨站购买无法使用学生证优惠。受访者供图。

　　加速包另一个被乘客诟病的问题是隐蔽收费,一些原本票源充足的车次也会被收取加速包。
　　张奕之在购买天津到北京的票时,在票源充足的情况下,软件默认勾选了10元“优选服务”(其中包含10元加速包和优惠券)。如果直接在抢票界面选择目的地,软件还会默认勾选20元加速包,只有手动将加速条拉到“低速”才能取消。
　　“虽然早有耳闻,但付款时还是没避开,付款时点了醒目的高速抢票按钮,之后才发现左侧还有个低速抢票的灰色按钮,那个才是免费的。”买票时中招的张奕之对多花了钱很不满。

某抢票软件默认勾选“优选服务”。

　　中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示,默认勾选加速包侵犯了消费者的自主选择权。“我自己也曾经无意中购买加速包,非常气愤并对其进行了投诉。此外,加速包会带来不公平,提升抢票概率,相当于把原本不需要付费的行为引导到了加价道路上。”
　　“没有余票,抢也没用” 
　　熟悉互联网票务的计算机工程师向先生告诉记者,抢票软件就是用机器的高频查询来模拟真人下单,让用抢票软件的人更快获取到余票。
　　“机器向12306发起高频购票请求,这给服务器带来巨大负担,12月23日12306的一度崩溃可能就是流量过大造成的。”向先生说,12306服务器端也在对这种行为进行封堵,个人观察,软件抢票效果越来越不明显了。”
　　向先生建议用户使用12306的候补购票功能。12306会按照购票申请的先后顺序把票提供给候补用户,只有候补列表排队结束后,才会有余票供第三方抢票软件。没有余票放出,抢票也没用。“所以今年我没有抢票,直接走了候补购票通道。”

 

去年流行的bypass抢票软件。

　　对于有用户反映的“第三方显示有票,但12306官网已经售罄”现象。有业内人士认为可能有两种情况,一是第三方平台通过自己名下有身份信息的资源购买了部分车票,通过退票机器抢票的方式给用户;二是平台手中目前并没有票,“也就是空买空卖,提示可以下单,但最后并不能出票,只能退款。”