交699元可洗一年车 “自杀式”营销“洗”垮洗车行？(4)

促销活动方案

　　苦苦支撑10个月后，位于温江区花都大道的益路行汽车服务中心（以下简称益路行）还是没能撑下去，店铺被转让给了另一家叫德系名车的洗车行。
　　益路行项目负责人钟英认为，造成这一结果的原因，是一次错误的营销：会员交699元，就可以享受一年洗车服务，而且如果一年内洗够68次，还退全款。“我们洗了10个月的车，可是这些人光洗车不消费，这成为车行沉重的负担。”她自称亏了180万，最后不得不以22万的价格，转让车行。
　　车行转让后，以前的会员无法免费洗车，已开始维权，希望能在接手的店里，继续享受服务。但接手的德系名车店长周伟兵拒绝了会员们的诉求。
　　记者了解到，这次免费洗车的促销方案，是一家策划营销公司提供的，他们以前是做健身房的营销策划。
　　车行转让
　　会员维权：
　　承诺洗一年 就要兑现
　　7月18日，记者在花都大道西段见到张女士，她和其他会员等在德系名车店里，要求老板出来给个说法。
　　张女士介绍说，去年10月，益路行搞洗车促销服务，办年卡699元，一年内免费洗车，洗够68次还退全款，相当于一分钱不花，免费洗一年车。不过，在车行易名之前，她只洗了六次。
　　6月22日，物业贴出公告，说益路行所在街道打围施工，停止营业；7月16日，益路行所有会员被踢出群。7月18日，她再来看，店已经易名为“德系名车”，老板不见踪影。
　　“现在店里公告还写着，以前的洗车按照原价七折折算，剩余金额可以在德系名车消费。”张女士说，德系名车仅有68元和198元两种精洗服务，这意味着以前的洗车卡作废，会员们交699元后免费洗车的诉求，难以实现。
　　另一名会员邹大爷说，他住在附近，每次办事前把车停在店门口，等办完事再回来取车，他办了会员后，已经免费洗了三四十次车。
　　“我是要比其他人洗得多，但是你既然承诺了，就要兑现。”邹大爷说，他不要求车行退全款，只要求洗满一年，也就是洗到10月15日，这也是维权会员的普遍意见。目前，维权会员已经达到了111人。
　　当天，温江区市场监管局公平监管所所长唐超对德系名车进行现场检查，检查发现，德系名车系无照经营，该店店长周伟兵拿出一张转让协议，协议显示，7月8日，益路行以22万元的价格被转让给德系名车，当天，是德系名车第一天营业。
　　“对于无照经营的问题，肯定按照法律法规予以处理。”唐超说，无照经营将被处于1万元以下的罚款，再要求德系名车补办营业执照。
　　在市场监管局工作人员的主持下，消费者代表和周伟兵坐在一起，就洗车卡问题进行初步协商。
　　会员们关心的问题是，之前在益路行交了699元后享受的免费洗车服务，在转让后是否还有效。接手的德系名车店长周伟兵态度很明确：“老板决定，即便被罚款不开这家店，也不会满足会员现在的诉求，按照益路行的洗车卡（来）履行。”