苹果商店暗藏“下载骗局” 刷分卖家“优化”软件(2)

　　个人差评,在大量“水军”面前显得杯水车薪。
　　而针对虚假软件的问题,苹果客服称,需要先联络开发商,让开发者退款,只有当开发者一段时间没有对问题进行反馈时,苹果才能进行退款等行动,但有的开发者页面既没有联络方式也没有地方留言,客服仍建议,联络后,对方不回应,才可以强制退钱:“APP本身质量问题,首先我建议您联络应用开发商的,如果您想联络退款的话他们那边会帮您申请。您看线下方便和他们联系一下吗?”
　　在记者多次反馈问题后,“韩剧TV大全”仍然在线,依旧收获着大量与软件无关的五星好评。
　　这些莫名其妙的好评,都是怎么被刷出来的?一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,所谓的“积分墙”就是通过现金奖励真实用户去刷好评,极难被苹果检测到,之前苹果曾经多次改变算法希望清理刷分,但奈何刷分公司总能想出更好的办法:“现在苹果查的严,被查出刷榜的开发者,轻一点的警告,重的被封号下架。所以就有人想出了真人刷榜的方法,它就是以赚钱为噱头诱导用户安装它们开发的软件,这种刷榜软件,打开会看到各种应用刷榜任务。要求用户在App Store根据关键词搜索找到指定的应用安装使用,后台软件检测到任务完成后,就向刷榜用户打奖励金。刷榜平台不会直接提供应用的名称,而是提供一个关键字。用户通过关键词搜索使应用在同类产品中的排名上升,使用之后,还必须给个五星好评,有时候刷榜的人偷懒就留一堆奇怪的好评留言完成任务。”
　　这位业内人士告诉中国之声记者,这种刷榜方式极为隐蔽也不用投入多少设备,利用的都是真实、正常、分散的个人用户,让刷榜行为混合在正常使用中,苹果官方很难做出区分和判断。普通用户唯一能看出蹊跷的,就是刷榜者为了快速赚赏金而留下的与软件毫不相干的五星留言:“这种利用用户刷榜的方式,其实严重破坏了正常的应用市场秩序,当越来越多的开发者参与到这个刷榜行为的时候,榜单的公信力就荡然无存了,因为大家都是刷的。而其他原本诚信的开发者也被迫参与到这种闹剧里来,最终就是恶性循环。你不刷榜,没人来下载,你刷榜了,其他竞争对手也必须参加进来。到最后,大家都是大量5星好评,但事实上让这个榜单、搜索结果的意义荡然无存。”
　　原本给用户提供建议的排行榜,竟成了某些企业的“摇钱树”,如此劣币驱逐良币的做法,值得监管部门注意。（责任编辑：刘晓方）