大城市社区银行为何出现关门潮？北京5月份停业20家(2)

　　兴业银行北京新奥洋房社区支行负责人车婵：客户需要在一些特殊时间办理业务的话，会提前跟我说。有的时候七点，客户可能就想买个理财，或者想赎回一个产品。所以基本上，早上7点或者7点半，我们就开始办业务了。

 

　　兴业银行普惠金融部网点运营处副处长纪焱：我们现在大概60%的客群主要是老年客群，社区支行成为养老金融的一个载体。
　　纪焱告诉央视财经记者，如果和传统支行网点相比，一个社区银行的运营成本平均每年大约在100万元左右，是传统网点的1/7，配备的工作人员是3到4人，是传统网点的1/5。
　　从经营角度来看，社区银行的性价比还是比较高的。业内人士表示，社区银行如果能够做好，实际上是打通了金融服务的“最后一公里”。

　　中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚：我们认为社区银行网点可能有些做得好的，实际上就是很好满足了当地的需求。
　　社区银行盈利 需要更长培育期
　　今年两会政府工作报告里提出，以服务实体经济为导向，改革优化金融体系结构，发展民营银行和社区银行。在政策方面给社区银行的发展提供了支持。
　　但是，在目前大的金融环境下，社区银行能走出一条什么样的路呢？
　　黄岚是一家股份制商业银行社区银行板块的负责人，她告诉央视财经记者，社区银行是新生业态，与传统银行网点相比，社区银行盈利往往需要更长的培育期。

　　中国民生银行渠道管理部总经理黄岚：从我们行目前的情况来看，绝大多数社区支行都有大概三年左右的培育时间，三年过后，大多数都能够进入到盈亏平衡。
　　业内人士认为，社区银行与传统银行的定位不同，在生存发展方向上也需要有差异，可以针对社区银行老年客户多的特点，开办多种活动，增加老年客户的黏性，针对性设计老年客户专属金融产品。

　　兴业银行普惠金融部网点运营处副处长纪焱：未来，老年客群的整体服务上要投入更多的资源。比方说结合老年大健康，包括周边生态圈的建设，给老年客群提供更多的增值服务。