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奔驰维权女车主:我是合理合法维权,不是按闹分配(4)

2019-04-16 09:15 央视新闻客户端浏览:

  根据上述关系网,网友们推测,事发这么多天奔驰公司才出面发声明,是因为利星行超乎寻常的能量。

奔驰维权女车主:我是合理合法维权,不是按闹分配

 

  再看这家号称西安最大奔驰4S店的西安利之星,自开业以来问题不断。除了汽车质量问题、暴力保养,还包括店员卷款逃跑、因欠款遭堵门等。
  这家公司过去的诉讼历史,竟然有二十多起合同买卖纠纷。
  女车主遭陌生人恐吓 手机号被泄露
  发动机漏油,本来是汽车质量问题,却让年仅30岁的女研究生被迫拉下脸面,坐上发动机盖,“求”4S店打110,“求”围观人曝光她,只为求一个公道。
  何其无奈,何其悲哀。
  在4月12日视频传到网上前,女车主的家人一直在躲这个事,后来舆论一直发酵,一边倒。网上有人说她是演员,是间谍,各种东西扑面而来。
  还有人不停通过朋友亲人找她,她的手机号被泄露出去,短信微信全都是陌生人的信息,甚至有恐吓。还有人在网上捏造一些关于她的事情。这些对她的家人都造成困扰。她还担心有些人冒名做一些恶事。
  再次回顾视频,坐在发动机车盖上确实不雅,去哭、去闹,本也不应该列入维权选项,但如果讲理可以维护自身利益,谁又愿意“不要脸面”地吵闹、哭诉?
  有媒体人为此事专门问过一位在德国的朋友,“这种情况如果在德国,奔驰会退车或者换车么”,朋友的回答很肯定,一定会。
  新闻多看点:
  涉事车主:我是合理合法维权 不是按闹分配
  即便遭遇恐吓等等,车主仍冷静呼吁大家,关注事件本身,公平客观地看待这件事。她说,这件事情过后,还会有很多人要维权,应该给维权人应有的尊重,而不是成为他们以后维权的顾虑。
  4月15日,央视记者在西安对奔驰车漏油当事人进行了专访,车主感谢了大家对她遭遇的关心,同时回应了舆论关注的焦点问题。
  她说:我觉得4S店最大的问题是避重就轻、逃避问题。你假设要给我退款,那你也要给我一个理由。如果你都没错,我凭什么接受你的退款?那事实最后不就变成了,本来要按三包应该换发动机,但是按他的原话说,“但基于我对你的同情,我可以给你换车”。那不就是验证了世界上有个观点,叫“按闹分配”吗?他到现在还维持着这个态度,我觉得不正常。我是合法合理维权,不是按闹分配。
  因果循环 企业凭什么对中国消费者不屑?
  同样的事件,为何在国内和国外处理结果差别会如此之大?女车主的一段录音似乎说出了一点蛛丝马迹——
  是,国家三包的规定说,漏机油仅换发动机即可,而不是退车,我认了。但是,我要问,国家三包同时还规定,维修车辆超过五天,4S店必须提供备用车,我给你们奔驰打过无数次电话要求提供备用车,可你们说,这个要看4S店的具体情况。为什么对你们有利的三包的规定,你们就拿出来对待消费者,但对你们不利的三包条款,你们就视而不见,要看情况而定呢?过去二十天,你们关心过我如何出行么?你们真的遵守法律么?
  规定一:
  “汽车三包”:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。

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