广西柳州治理出租车，9人涉恶被刑拘、2名干部停职检查！(3)

　　希望社会各界以及广大群众积极向公安机关举报或提供线索，我们的举报电话是：2825182或110，也可以直接到全市任何一个公安机关反映情况。曾被违法行为侵害的受害者尽快向公安机关报案，为公安机关的打击破案提供证据和协助。我们对提供线索的群众和报案的受害者信息给予严格保密，对提供有价值线索协助公安机关破案的，我们将给予奖励。
　　（发布内容节选）
　　市交通局发布出租车行业整治工作情况
　　交通运输局党组书记、局长 韦宁：
　　自2月1日起，我局在市委市政府的正确领导下，开展出租汽车行业专项治理，现将一个月来的治理情况，向各位媒体朋友作如下介绍：
　　一、工作措施
　　（一）自查自纠，开展干部队伍作风整治
　　这次治理工作，我们首先是从整治干部作风入手，针对在出租车行业管理中，部分干部存在不担当、不作为、乱作为，履职尽责不到位，形式主义、官僚主义等作风问题，认真开展自查自纠，制定了《开展柳州市出租汽车“乱象”专项整治工作方案》和《开展“作风整治年”活动实施方案》，局领导干部带头自查，召开局党组专题民主生活会，深刻反思出租汽车“乱象”产生的原因，深挖问题根源，制定解决措施，边整边改，通过全局上下党员干部作风整治，推动出租汽车行业专项治理工作落实。
　　（二）加强领导，高规格推进综合整治
　　这项工作市委市政府高度重视。市领导多次通过座谈会、研讨会及现场办公等方式指导、协调整治推进工作，及时解决整治过程中的重点难点问题。郑俊康书记、吴炜市长等市领导亲自部署综合整治，组织研究改善出租车经营措施，指挥打掉总站前霸口团伙，协调机场取消收费、五车整治等问题。市政府出台了《进一步规范行业管理开展出租汽车“乱象”整治工作方案》，成立了整治工作领导小组，公安、物价、城管、质监等部门及各城区通力协作，各尽其职，形成强有力的工作合力。
　　（三）严格执法，强力查处违法违纪行为
　　加大对白莲机场、火车站、汽车总站、汽车南站、白沙客运站、莲花客运站等重点区域驻点执法，加强重点路段流动巡查力度，对车流量大、人流密集的商场和重点区域增加巡查频次，及时发现和处置出租汽车违法经营行为。针对上下班高峰期、夜间等出租汽车供求紧张、容易发生违法经营和投诉多发的时段，组织开展错峰执法。根据夜间投诉情况和列车到站时间，延长了火车站候客通道执勤时间（从7:30-23:30调整至5:00-24:00），增派流动巡查人员，将流动巡查时间从23:00延长到凌晨2:00，通过严格执法，规范市场秩序，规范出租车从业人员行为，为乘客提供良好的乘车环境。
　　（四）开展暗访，发挥群策群力作用
　　组织全局干部职工开展出租车暗访工作，通过乘车暗访或驻点检查等形式，重点对出租汽车驾驶员经营行为进行严密监督，发现问题及时录像录音、签字确认，第一时间纠正当事人的违法违规行为，建立暗访工作台账，在局政务网上设立“曝光台”及时公布驾驶员违法违规信息，督促限时整改，实施量化考核。
　　（五）畅通渠道，主动收集投诉举报信息
　　通过各种方式向社会公布24小时投诉电话和举报方式，发挥社会监督作用。加强对出租车投诉件的调查和处理工作，强化出租汽车服务投诉处理机制，简化举报程序，实行举报有奖制度，做到有举报有回音。试行车载视频监控系统，已在新投入的200台新能源出租车上安装监控设备，可以实时调取查看相关视频、音频资料，解决投诉“取证难”的问题。
　　（六）约谈检查，压实企业主体责任
　　约谈出租汽车企业，明确其经营主体责任，要求各公司采取强有力的措施，加强对所属从业人员和车辆的管理。督促企业积极参加整治工作，安排人员到重点场所维持经营秩序，对车容车貌、车载设备自查整改，对驾驶员开展培训教育，公开服务承诺、签订行业自律书等。对投诉、执法巡查、暗访过程中所发现的问题，要求企业及时落实整改，进一步规范市场经营行为。