网络售票“限流量” 故宫里“过大年”为何一票难求？(2)
2019-02-09 16:09北京青年报浏览：次
从1月6日开始的“贺岁迎祥——紫禁城里过大年”展在春节期间异常火爆，故宫甚至到了“一票难求”的程度。本来是旅游淡季，等待入故宫参观的观众却排起了长队，就连珍宝馆、钟表馆的队伍也都从入口处排到了广场上。淡季不淡，今年故宫为什么这么火？
多年努力
对观众流量精细化管理
如此火爆的冬季游客潮，和以前的冬天形成了巨大的反差。探究根本，是故宫博物院探索的观众流量管理起了作用。
2012年起，为平衡淡季和旺季、假日和平日观众参观人数之间的巨大差距，故宫博物院就多次征求社会意见。
经过充分准备和试验， 2015年6月13日起，故宫博物院正式实施每天8万人次限流措施。至此，每天超过10万人次、甚至达到18万人次的观众参观极端高峰不复存在，观众流被有序疏散到了其他的日子，大家参观故宫博物院就都比较从容了。
对观众流量的有效调控和精细化管理还体现在网络售票上。2011年至2014年，故宫博物院网络预售门票比例仅为2%左右，随着观众数量的不断增长，现场售票压力极大。随着故宫博物院不断升级改造售票系统，研发多元购票方式，通过特定时段优惠门票、年票等手段培养观众网络购票习惯，逐步实现线上购票比例的不断提升。2015年，网络预售门票比例达到17%；2016年，网络预售门票比例达到41%。在此基础上，2017年“十一”长假期间，故宫博物院首次实现全网售票，网络预售门票比例达到100%，正式迈入“博物馆全网售票”时代。
这样在“限流”和“网络售票”两大利器的作用下，故宫可以应对数天八万人次的“大考”，想看的人虽然要承受无票之苦，却保证了参观者的观展体验，值得称道。
今年亮眼
推“紫禁城里过大年”展
今年故宫首次推出“贺岁迎祥——紫禁城里过大年”展，也成为市民及游客趋之若鹜的直接原因。
市民胡女士大年初一为了看展特意去了一次。“前几天我逛国贸，看到故宫的‘宫里过年’展区，感觉挺有意思，现在故宫在推广上真的很有想法，我好些年没去故宫了，就带儿子去了故宫。”
胡女士的话确实很有代表性。近年来，随着故宫旅游文创产品的开发和推广，对网络营销的重视，古老的故宫焕发了新的生机，令人不由得产生去瞧瞧新鲜的想法。
北京青年报记者了解到，此次“贺岁迎祥——紫禁城里过大年”展分为文物展览和实景体验两部分。文物展览位于午门正殿和东西雁翅楼展厅，共展出文物885件(套)。展品主要精选自故宫博物院珍藏，并得到中国国家第一历史档案馆、沈阳故宫博物院等单位的大力支持。
实景体验部分包括整个紫禁城开放区域，展览将以“祈福迎祥、祭祖行孝、敦亲睦族、勤政亲贤、游艺行乐、欢天喜地”六大主题，全面展现清代宫廷过年习俗。宫殿门口悬挂着寓意吉祥的春联、门神，廊庑下装饰着华美的宫灯，总共使用仿制品超过1000件。值得一提的是，这是故宫首次复原“天灯”和“万寿灯”。立天灯、万寿灯是清代早中期过年最盛大的活动之一。当年从立到撤，前前后后要使用八千多人次。
观众变化
博物馆里过大年成时尚
据新华社报道，过年期间，全国各地不少博物馆都迎来了一拨人流高峰。河南省博物院初二当天参观人数约8000人次，约为平时周末的两倍，“金猪拱福——己亥新春生肖文物图片联展”展厅吸引了无数参观者；江苏省南京市的六朝博物馆内，老南京的过年“日程表”也让人大开眼界。而作为全国藏宝最丰富、影响力最大的博物馆，将近六百岁的故宫今年春节人气飙升，假日7天的门票早早就被预订一空也就不足为奇了。
多年努力
对观众流量精细化管理
如此火爆的冬季游客潮，和以前的冬天形成了巨大的反差。探究根本，是故宫博物院探索的观众流量管理起了作用。
2012年起，为平衡淡季和旺季、假日和平日观众参观人数之间的巨大差距，故宫博物院就多次征求社会意见。
经过充分准备和试验， 2015年6月13日起，故宫博物院正式实施每天8万人次限流措施。至此，每天超过10万人次、甚至达到18万人次的观众参观极端高峰不复存在，观众流被有序疏散到了其他的日子，大家参观故宫博物院就都比较从容了。
对观众流量的有效调控和精细化管理还体现在网络售票上。2011年至2014年，故宫博物院网络预售门票比例仅为2%左右，随着观众数量的不断增长，现场售票压力极大。随着故宫博物院不断升级改造售票系统，研发多元购票方式，通过特定时段优惠门票、年票等手段培养观众网络购票习惯，逐步实现线上购票比例的不断提升。2015年，网络预售门票比例达到17%；2016年，网络预售门票比例达到41%。在此基础上，2017年“十一”长假期间，故宫博物院首次实现全网售票，网络预售门票比例达到100%，正式迈入“博物馆全网售票”时代。
这样在“限流”和“网络售票”两大利器的作用下，故宫可以应对数天八万人次的“大考”，想看的人虽然要承受无票之苦，却保证了参观者的观展体验，值得称道。
今年亮眼
推“紫禁城里过大年”展
今年故宫首次推出“贺岁迎祥——紫禁城里过大年”展，也成为市民及游客趋之若鹜的直接原因。
市民胡女士大年初一为了看展特意去了一次。“前几天我逛国贸，看到故宫的‘宫里过年’展区，感觉挺有意思，现在故宫在推广上真的很有想法，我好些年没去故宫了，就带儿子去了故宫。”
胡女士的话确实很有代表性。近年来，随着故宫旅游文创产品的开发和推广，对网络营销的重视，古老的故宫焕发了新的生机，令人不由得产生去瞧瞧新鲜的想法。
北京青年报记者了解到，此次“贺岁迎祥——紫禁城里过大年”展分为文物展览和实景体验两部分。文物展览位于午门正殿和东西雁翅楼展厅，共展出文物885件(套)。展品主要精选自故宫博物院珍藏，并得到中国国家第一历史档案馆、沈阳故宫博物院等单位的大力支持。
实景体验部分包括整个紫禁城开放区域，展览将以“祈福迎祥、祭祖行孝、敦亲睦族、勤政亲贤、游艺行乐、欢天喜地”六大主题，全面展现清代宫廷过年习俗。宫殿门口悬挂着寓意吉祥的春联、门神，廊庑下装饰着华美的宫灯，总共使用仿制品超过1000件。值得一提的是，这是故宫首次复原“天灯”和“万寿灯”。立天灯、万寿灯是清代早中期过年最盛大的活动之一。当年从立到撤，前前后后要使用八千多人次。
观众变化
博物馆里过大年成时尚
据新华社报道，过年期间，全国各地不少博物馆都迎来了一拨人流高峰。河南省博物院初二当天参观人数约8000人次，约为平时周末的两倍，“金猪拱福——己亥新春生肖文物图片联展”展厅吸引了无数参观者；江苏省南京市的六朝博物馆内，老南京的过年“日程表”也让人大开眼界。而作为全国藏宝最丰富、影响力最大的博物馆，将近六百岁的故宫今年春节人气飙升，假日7天的门票早早就被预订一空也就不足为奇了。
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